Pieslēgties

Valoda

Grozs

Jūsu grozs ir tukšs

Grąžinimai ir keitimai

Norime, kad pirkimas būtų patogus ir malonus. Jei prekė netiko – viską galite grąžinti ar pasikeisti lengvai ir aiškiai.

Trumpai

  • Grąžinimas galimas per 14 dienų nuo prekės gavimo.
  • Grąžinamos prekės siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas (išskyrus broką).
  • Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės atsiėmimo iš paštomato.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, švarios ir originalioje pakuotėje. Visos etiketės, lipdukai ir dėžutės turi būti nepažeisti.

  • Grąžinimo forma: visada pridėkite užpildytą formą – grąžinimai be pridėtos grąžinimo formos nebus apdorojami.
  • Siuntimo išlaidas dengia pirkėjas, nebent prekė yra brokuota.
  • Siunta turi būti išsiųsta per 14 dienų nuo gavimo dienos.

Kur grąžinti?

  • Parduotuvėje – Trakų g. 16, Vilnius.
  • Paštomatais – Omniva, DPD, Venipak arba LP Express.
  • Visų paštomatų grąžinimo adresas yra tas pats:
    Saulės g. 1, Avižieniai 14184.
  • Rekvizitai siuntos registravimui:
    Supersymmetry.lt
    +370 689 06 504

Kaip grąžinti?

  1. Atsisiųskite ir užpildykite grąžinimo formą .
  2. Supakuokite prekę saugiai, kartu pridėkite grąžinimo formą.
  3. Registruodami siuntą nurodykite kontaktus, nurodytus aukščiau esančiame punkte „Rekvizitai siuntos registravimui“.
  4. Išsaugokite kvitą ir sekimo numerį – tai įrodymas, kad siunta išsiųsta.

Svarbi informacija

  • Netinkamai grąžintos, neteisingai adresuotos, užregistruotos su netinkamais kontaktiniais duomenimis ar naudotos prekės nepriimamos.
  • Jei dėl tokių aplinkybių bus viršytas 14 dienų grąžinimo terminas – prekės nepriimsime.
  • Grąžintas siuntas iš paštomatų surenkame du kartus per savaitę.
  • Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo prekės atsiėmimo dienos.
  • Apie grąžintos siuntos gavimą atsikrai neinformuojame, todėl rekomenduojame sekti savo grąžintą siuntą savarankiškai.

Keitimas arba kreditas

Jei prekė netiko, galite rinktis keitimą arba parduotuvės kreditą.

  • Keitimas: susisiekite su mumis, patikrinsime likutį ir rezervuosime kitą dydį, spalvą ar modelį. Naują prekę išsiunčiame gavę grąžinimą.
  • Parduotuvės kreditas: grąžinimo sumą pervedame į dovanų kortelę be galiojimo termino, tinkamą naudoti tiek internetinėje, tiek fizinėje parduotuvėje.
  • Nuolaida: kai kuriais atvejais klientams, pasirinkusiems keitimą ar kreditą vietoje pinigų grąžinimo, suteikiame papildomą nuolaidą kaip padėką už lojalumą.

Keistų prekių negalima grąžinti antrą kartą, išskyrus broko atvejus.

Reikia pagalbos?

Susisiekite: info@supersymmetry.lt

Teisinė informacija

  • Vadovaujamės galiojančiais ES vartotojų teisių apsaugos teisės aktais.
  • Skundus nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT), Vilniaus g. 25, Vilnius.
  • El. paštas: tarnyba@vvtat.lt · Tel. 8 5 262 67 51
  • Elektroninis ginčų sprendimas: ec.europa.eu/odr

Bezmaksas piegāde no €150

14 dienu atgriešanas garantija

Droša apmaksa caur banku

Varat atgriezt preces veikalā Viļņā